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Technische Supportanfragen

Diese Angaben erleichtern die Analyse.

Bei technischen Fragen hilft uns eine möglichst genaue Beschreibung. Besonders nützlich sind:

  • Windows-Version und Excel-Version einschließlich 32- oder 64-Bit
  • genaue Beschreibung der ausgeführten Schritte
  • vollständiger Wortlaut einer Fehlermeldung
  • Hinweis, ob sich das Verhalten zuverlässig wiederholen lässt

Screenshots oder andere Dateien können Sie uns bei Bedarf anschließend einfach als Antwort auf unsere E-Mail zusenden.

Weitere Hilfe und häufige Fragen

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