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Fragen vor dem Kauf

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Lizenz und Update-Service

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Technischer Support

Beschreiben Sie den Ablauf und senden Sie den vollständigen Wortlaut der Fehlermeldung sowie bei Bedarf Screenshots mit.

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Technische Supportanfragen

Diese Angaben erleichtern die Analyse.

Je genauer die Ausgangssituation beschrieben ist, desto leichter lässt sich ein Problem nachvollziehen. Besonders hilfreich sind folgende Informationen:

  • Windows-Version und Excel-Version einschließlich 32- oder 64-Bit
  • genaue Beschreibung der ausgeführten Schritte
  • vollständiger Wortlaut einer Fehlermeldung
  • Screenshots des Problems oder der betroffenen Eingaben
Weitere Hilfe und häufige Fragen

Kontakt über unser Formular

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